MOBELLA HOME SRL, cu sediul pe Str. Tractoristilor Nr. 336, Sat Mărtinești, Com. Odoreu, Jud. Satu Mare, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025016850003 și având Codul Unic de Înregistrare RO 51419128, este compania responsabilă cu administrarea site-ului ESCAUN.RO.
Firma îndeplinește condițiile de funcționare / desfășurare a activității încadrate în clasa CAEN:
Punct de lucru: Sat Mărtinești, Comuna Odoreu, Str. Tractoristilor, Nr. 336, Județ Satu Mare.
Prin accesarea acestui website, a materialelor și informațiilor prezentate în cadrul său, utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și acceptat termenii și condițiile de utilizare.
Dacă nu acceptați acești „Termeni și Condiții” NU UTILIZAȚI acest site.
Întregul conținut al site-ului www.eScaun.ro (imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi și alte date) este proprietatea MOBELLA HOME SRL și a furnizorilor săi. Tot acest conținut este apărat de Legea dreptului de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Folosirea unor elemente, din cele menționate mai sus, fără acordul scris al MOBELLA HOME SRL se pedepsește conform legilor în vigoare.
Pentru raportarea unor probleme legate de încălcarea drepturilor de autor vă rugăm folosiți adresa: contact@escaun.ro
Site-ul www.eScaun.ro este găzduit de serverele unei terțe firme. MOBELLA HOME SRL nu este responsabilă pentru erorile apărute pe site din cauza serverului care îl găzduiește sau din cauza diferitelor tipuri de browsere folosite pentru navigarea pe site.
MOBELLA HOME SRL nu este responsabilă pentru eventualele erori, deteriorări, pierderi de date, conținut sau natura site-urilor externe accesate prin intermediul www.eScaun.ro.
MOBELLA HOME SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde / revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor MOBELLA HOME SRL, fără acordul scris al acesteia.
Sunteți de acord și acceptați ca, fără nici o notificare prealabilă, putem șterge sau adăuga orice informație pe site sau întrerupe orice activitate. În cazul în care se fac referiri la alte site-uri, nu garantăm și / sau confirmăm în niciun fel tipul de informație pe care îl veți găsi pe acestea. Rămâne la aprecierea dvs. dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo.
IMAGINILE PRODUSELOR DE PE SITE SUNT CU TITLU DE PREZENTARE. TOATE IMAGINILE SUNT CU TITLU ILUSTRATIV ȘI POT DIFERI UȘOR ÎN CULOARE FAȚĂ DE ORIGINAL.
Toate prețurile afișate pe acest site sunt exprimate în lei (RON) și conțin TVA și pot fi modificate în funcție de: modificarea taxelor vamale, a altor taxe percepute de statul român sau a cursurilor de schimb leu / euro și leu / dolar.
În utilizarea serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, așa cum sunt acestea specificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator și sunteți de acord să mențineți aceste informații corecte și complete.
În situația în care considerăm că această obligație nu este respectată, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciului, fără notificare prealabilă.
Pentru efectuarea review-urilor la produse este necesară utilizarea numelui real cu care a fost efectuată comanda; ne rezervăm dreptul de a șterge review-urile care nu respectă această condiție.
MOBELLA HOME SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
Puteți face o comandă la noi prin formularul de comandă de pe site, prin email sau telefonic. După comandă, veți primi o factură proformă în care veți avea detaliate produsele comandate și datele personale. Dacă observați o eroare în comanda dvs., va trebui să ne contactați imediat. Dacă aceasta nu se întâmplă, înțelegem că acceptați detaliile comenzii (prețuri, produse, date de livrare sau facturare etc.) așa cum sunt ele scrise.
Acceptarea unei comenzi din partea noastră are loc în momentul în care, printr-un e-mail, sunteți anunțat că firma de curierat a preluat coletul.
La refuzarea unei comenzi veți fi înștiințat prin email despre motivul refuzului.
Vom putea refuza o comandă dacă:
Unele prețuri se pot modifica fără preaviz sau pot conține erori de operare. Facem eforturi permanente de eliminare a erorilor și de păstrare a acurateții informațiilor.
Toate promoțiile efectuate de eScaun.ro sunt valabile în limita stocului disponibil. Pentru produsele aflate la promoție nu putem acorda discount suplimentar.
Garanția se asigură în baza facturii fiscale, a certificatului de garanție corect completat, a produsului ce face obiectul garanției, împreună cu o menționare scrisă a defectului. Obiectul achiziționat este necesar să fie prezentat cu toate accesoriile cu care produsul a fost livrat.
În timpul perioadei de garanție, producătorul își rezervă dreptul de a repara sau înlocui subansamblul care se dovedește a fi defect.
Garanția acoperă numai acele defecte care apar în exploatarea normală a produsului și nu se aplică pentru acțiunile ce nu sunt conforme instrucțiunilor de utilizare (loviri mecanice, zgârieri, depășire greutate maximă admisă etc.).
Costul trimiterii produsului pentru care se acordă garanție la unitatea service cade în sarcina cumpărătorului, firma noastră suportând costul trimiterii produsului reparat la cumpărător.
Perioada de rezolvare a reclamației de la data sesizării este cea prevăzută de lege, garanția prelungindu-se cu durata în care produsul a fost în reparație.
În cazul în care produsul nu poate fi reparat, el va fi înlocuit cu un alt produs ales de cumpărător, cu plata eventualelor diferențe de preț.
În cazul în care cumpărătorul nu dorește un alt produs, i se returnează suma plătită pe produs, diminuată proporțional cu numărul de luni de utilizare a produsului din cele 24 de luni de garanție (ex: dacă produsul a fost utilizat 6 luni, se returnează 18/24 = 75% din suma plătită inițial).
Ce se întâmplă în cazul în care clientul primește un produs cu defect / care nu corespunde cerințelor?
MOBELLA HOME SRL vă roagă ca toate produsele să fie verificate imediat ce le-ați primit.
Ne puteți informa asupra oricăror daune sau discrepanțe în termen de 3 zile lucrătoare de la data livrării.
Nu se acceptă retururi pentru produse personalizate conform specificațiilor cumpărătorului, în conformitate cu OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c.
Orice reclamație privind starea produselor livrate către cumpărător va fi semnalată în scris completând formularul de pe pagina de contact sau la adresa de e-mail contact@escaun.ro. Va trebui să furnizați numărul facturii, numele produsului, daunele pretinse, iar acolo unde este cazul, și poze.
MOBELLA HOME SRL dorește să aducă la atenția clientului că dreptul de returnare nu se aplică în următoarele situații:
Cine este răspunzător de plata taxelor de livrare în cazul returnării produselor?
Taxele de livrare vor fi responsabilitatea cumpărătorului, cu excepția cazurilor când produsele sunt deteriorate, cu defecte sau incomplete.
Atragem atenția că, în cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse.
În cât timp se returnează banii înapoi?
În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 30 de zile de la retur.
Suma înapoiată, cât și condițiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport.
„Clienți” sau „consumatori” sunt doar persoanele fizice. Clienții cu personalitate juridică nu au dreptul să denunțe unilateral contractul, legislația în domeniu referindu-se doar la persoanele fizice.
Nu vom fi responsabili în fața niciunei persoane sau companii care folosește sau se bazează pe informații sau opinii neconforme conținute de acest site.
De asemenea, nu vom fi răspunzători pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site, pentru orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la pierderi de orice fel. Dacă considerați că orice material de pe acest site, postat de MOBELLA HOME SRL, violează drepturile de copyright sau orice alte drepturi, vă rugăm să ne contactați pentru detalii la contact@escaun.ro, astfel încât să putem lua o decizie în cunoștință de cauză.
Nu oferim în niciun fel garanția că produsele vor fi potrivite cerințelor dvs. sau că serviciul va fi sigur și fără erori de orice fel.
Serviciul poate fi întrerupt de administratorii eScaun.ro în orice moment, fără o înștiințare prealabilă. Forța majoră exonerează partea care o invocă, în condițiile legii.
Nu suntem responsabili și nu putem fi ținuți responsabili în niciun fel, direct sau indirect, pentru orice pagubă și / sau problemă, de orice natură, ca urmare a folosirii site-ului nostru.
