CONDITIONS DE GARANTIE

GARANTIE DES PRODUITS

La garantie est accordée sur la base de la facture fiscale, du certificat de garantie dûment complété, du produit soumis à la garantie, accompagné d'une mention écrite du défaut. Vous devez présenter l'objet acheté avec tous les accessoires avec lesquels le produit a été livré.

Pendant la période de garantie le constructeur se réserve le droit de réparer ou de remplacer le sous-ensemble qui s'avérerait défectueux.

La garantie couvre uniquement les défauts apparaissant lors de l'utilisation normale du produit et ne s'applique pas aux actions non conformes aux instructions d'utilisation (chocs mécaniques, rayures, dépassement du poids maximum autorisé, etc.).

L'entretien et les réparations pendant la période de garantie sont effectués par la société eScaun.ro .

Les frais d'envoi du produit sous garantie à l'unité de service sont à la charge de l'acheteur, notre société prend en charge les frais d'envoi du produit réparé à l'acheteur.

Le délai de résolution de la réclamation à compter de la notification est celui prévu par la loi, la garantie étant prolongée de la durée du produit en réparation.

Si le produit ne peut être réparé, il sera remplacé par un autre produit choisi par l'acheteur, moyennant paiement de la différence de prix.

Si l'acheteur ne souhaite pas d'autre produit, le montant payé pour le produit est restitué au client, réduit au prorata du nombre de mois d'utilisation du produit au cours des 24 mois de garantie. (ex : si le produit a été utilisé pendant 6 mois, il est restitué 24/6 = 75% du montant initialement payé).